Guia Salesforce para Novos Utilizadores: Como Navegar no Ecossistema

Salesforce é a principal plataforma de gestão de relacionamento com clientes (CRM) no mundo, capacitando as empresas a gerir as suas relações com os clientes de forma eficaz. Ao centralizar informações cruciais, aperfeiçoar processos e aumentar a eficiência, o Salesforce conquistou a sua posição como a solução de CRM de referência. Neste guia Salesforce, iremos […]

Melhores Práticas do Salesforce para Médias Empresas

As médias empresas encontram-se frequentemente num momento decisivo em que procuram crescer com os seus limitados recursos. O Salesforce, com o CRM, por exemplo, oferece ferramentas transformadoras que permitem optimizar operações, melhorar relacionamentos com os clientes e aumentar as vendas. Aqui estão as principais estratégias que podem ser implementadas de forma eficiente para ajudar neste […]

O Impacto da Tecnologia nas Actuais Estratégias de Vendas

Como a tecnologia está a transformar os processos e as estratégias de vendas no mercado actual Num mundo onde as expectativas dos clientes estão em constante evolução, estar à frente da concorrência exige mais do que simples tácticas tradicionais de vendas. Hoje em dia, o sucesso nas vendas depende de quão bem as empresas aproveitam […]

Os 7 Maiores Erros na Implementação de Salesforce e Como Evitá-los

Um guia prático para os erros comuns que as empresas cometem durante a implementação do Salesforce, com estratégias para evitar atrasos, excedentes de orçamento e desafios na adopção por parte dos utilizadores. Implementar o Salesforce pode transformar as empresas quando executado correctamente. O Salesforce oferece uma vasta gama de funcionalidades em CRM que aumentam a […]

O Futuro do Trabalho Remoto: Potenciar o Sucesso Através da Tecnologia

Nos últimos anos, com o aparecimento da pandemia mundial, as empresas sofreram uma grande transformação, uma vez que o trabalho remoto deixou de ser uma excepção para se tornar uma realidade. O que antes era pontual, tornou-se agora uma característica permanente para a maioria das empresas. Embora ofereça diversas vantagens e flexibilidade, podem surgir alguns […]

O Papel da IA no Salesforce: Como o Einstein AI Pode Impulsionar o Seu Negócio

A IA é o assunto em voga do momento e um dos principais protagonistas nesta revolução é o Salesforce. O Salesforce integrou a IA na sua plataforma através do Salesforce Einstein, um motor de inteligência artificial poderoso criado para ajudar as empresas a criar experiências de IA personalizáveis, preditivas e generativas, adaptadas às suas necessidades […]

Como a Automação com IA Está a Transformar o Futuro dos Negócios

A Inteligência Artificial (IA) está a transformar o panorama dos negócios modernos e a sua integração nas operações diárias é verdadeiramente revolucionária. Na vanguarda desta transformação encontra-se a Salesforce, líder em gestão de relacionamento com clientes (CRM). Ao incorporar automação impulsionada por IA nas suas plataformas, as empresas estão a descobrir novas formas de optimizar […]

Compreendendo o AppExchange da Salesforce: O que é e por que o deve usar

A Salesforce revolucionou a forma como as empresas gerem as suas relações com os clientes, e uma parte significativa dessa transformação é o AppExchange. Este marketplace online oferece uma vasta gama de aplicações desenhadas para expandir as funcionalidades da Salesforce. Neste artigo, vamos explorar o que é o AppExchange, os seus benefícios, a importância da […]

O Percurso da Kompetenza: A Nossa Abordagem Exclusiva para Implementações de Salesforce

Um olhar nos bastidores sobre como a Kompetenza personaliza soluções Salesforce para os seus clientes. No mundo empresarial em constante mudança, a capacidade de se adaptar e evoluir é fundamental. Cada organização é única, e a Kompetenza tem isso bem presente. Como parceiro certificado Salesforce, destacamo-nos pela nossa abordagem personalizada e estratégica nas implementações, ajustando […]

O Futuro do Customer Service com Salesforce

Melhorando as Interacções com Clientes com as Ferramentas da Salesforce No panorama empresarial competitivo de hoje, proporcionar experiências excepcionais aos clientes é essencial. A Salesforce, um dos principais players do mundo no que ao CRM concerne, oferece uma vasta gama de ferramentas que ajudam as empresas a melhorar as suas interacções com os clientes, aumentar […]

Escolher a melhor Cloud de Salesforce: Sales, Service ou Marketing

O que é uma Salesforce Cloud?  Uma “Cloud” refere-se a um conjunto de serviços e capacidades que são disponibilizados através da tecnologia de computação em nuvem. A Salesforce oferece diferentes Clouds adaptadas a funções empresariais específicas, como vendas, serviço, marketing, e-commerce, entre outras. Escolher as ferramentas certas pode fazer toda a diferença na realização dos […]

Eleve a Sua Estratégia de Marketing com o Salesforce Marketing Cloud 🌟

Tem dificuldades em conectar-se com a sua audiência no acelerado mundo digital de hoje? O Salesforce Marketing Cloud (SFMC) pode ser a solução que precisa. Num ambiente competitivo, uma estratégia de marketing robusta é essencial para impulsionar o crescimento e construir relações duradouras com os clientes. O SFMC melhora os seus esforços de marketing com […]