Está na hora de se focar nas tarefas que realmente importam.
Se tiver um problema de canalização, não vai chamar um electricista, pois não?
Somos o seu parceiro mais acreditado na oferta de soluções personalizadas Salesforce.
O CRM de antigamente era uma agenda comercial. Depois chegou o excel, mas nos dia de hoje… o excel não o irá salvar, mas a Kompetenza sim!
O seu negócio precisa de um único sistema pensado com estratégia e desenvolvido e implementado de acordo com as necessidades do seu negócio. Nele terá toda a informação do seu cliente, centralizada por forma a ter uma visão a 360º do mesmo. Esse sistema é o Salesforce.
Não há duas empresas iguais, não há duas plataformas iguais. A Kompetenza valoriza a individualidade de cada negócio.
A integração de sistemas é um serviço vital que permite a comunicação eficiente e o intercâmbio de dados entre diferentes sistemas informáticos dentro de uma organização, sejam eles baseados na cloud ou em servidores locais. Com recurso aos produtos da Salesforce, a sua empresa será capaz de unificar informações, automatizar tarefas e processos e, por conseguinte, melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
A Kompetenza disponibiliza um serviço que examina e avalia a conformidade, segurança e eficácia da sua plataforma Salesforce e dos processos associados. Através deste serviço, identificamos potenciais vulnerabilidades, ineficiências e inconformidades na plataforma, propondo soluções otimizadas e seguras, para que a sua empresa opere de maneira íntegra, segura e em conformidade com normas e regulamentações.
A arquitetura de sistemas é um serviço fundamental: envolve a conceção estruturada de soluções tecnológicas, assegurando que todos os componentes do sistema interagem de forma harmoniosa e eficaz. Com o apoio das soluções Salesforce, selecionamos a melhor estrutura, componentes, interfaces e funcionalidades para o seu negócio, para construir infraestruturas sólidas, flexíveis e escaláveis, que suportam a evolução das necessidades do negócio e promovem a inovação, a eficiência operacional e a vantagem competitiva.
Com uma equipa altamente especializada, a Kompetenza providencia a melhor formação em Salesforce. Seja qual for o seu motivo - preparação para certificações, capacitação técnica de colaboradores ou formação de integração de novos colegas - a Kompetenza cria um pacote de formação à medida para atender às exigências do seu negócio. A formação é o momento de transmitir conhecimentos, técnicas e valores essenciais para o sucesso da sua equipa. Com a Kompetenza, ninguém fica perdido nas nuvens.
O Salesforce é a plataforma líder mundial de Customer Relationship Management (CRM) baseada em cloud.
Salesforce é um software concebido para ajudar empresas a encontrar novos clientes, criar relações empáticas e duradouras com eles e a fechar negócio.
É a visão 360º do seu cliente.
É a caixa de ferramentas da sua equipa.
É o motor de produtividade da sua empresa.
É o parceiro para escalar no mundo dos negócios.
Mais informação, mais negócios, mais vendas.
Mais rápido e mais inteligente.
Cada cliente tem um ciclo de vendas único. Acompanhe-o do início ao fim, num único local.
Nesta cloud, consegue monitorizar os registos e contactos, criar relatórios em tempo real, automatizar as vendas, e muito mais.
Aumente a sua produtividade e as suas vendas.
Não há negócios sem clientes. Não há clientes sem histórias.
Acompanhe todas as interações com os seus clientes para que possa dar uma resposta personalizada.
Tenha todos os canais de comunicação num único sítio e partilhe registos e insights com a sua equipa. Com o Service Cloud irá reduzir o tempo de atendimento para que cada interação com o cliente seja preciosa e positiva.
Serviço ao cliente mais simples.
Business to business. Business to customers. Human to human.
Seja qual for o tipo do seu negócio, ele precisa de uma estratégia de marketing.
O Marketing Cloud é o kit de ferramentas de marketing que irá otimizar o seu negócio: adaptação ao comportamento do seu cliente, estar presente em vários canais, implementação de campanhas e conexão com todas as aplicações necessárias.
Transforme a sua visão de Marketing numa realidade para o seu negócio.
A palavra-chave é comunidades, seja com clientes ou com parceiros.
Interaja com clientes e parceiros através de um click: sites, aplicações, portais.
Facilite aos clientes e parceiros o acesso aos dados e otimize a tomada de decisões.
Através de um serviço ao cliente, de uma central de parceiros, de uma área reservada ou de um site próprio, maximize o retorno de toda a experiência!
Digitalmente conectados.
Uma experiência de comércio digital inteligente que alia a sua loja física com a digital.
Simplifique a venda para o seu cliente, impulsione o seu negócio.
Construa a sua loja online, organize o catálogo de produtos, partilhe recomendações e ofereça ao seu cliente uma experiência de compra omnicanal.
Vender na web é o futuro e é… simples!
Analisar, dados, analisar, dados.
Passa muitas horas a analisar e organizar dados?
O Tableau ajuda-o a visualizar e explicar os seus dados para tomar decisões informadas.
Os dados são o coração de todas as ações da sua empresa. Tenha-os sempre consigo atualizados, esteja onde estiver.
Insights 29% mais rápidos.
Com a plataforma da Mulesoft centralizamos, simplificamos e agilizamos todas as integrações, independentemente do número ou do tipo de sistemas a integrar. Gira todas as suas API's e automatize processos manuais recorrendo à solução de RPA, tudo com a plataforma Mulesoft.
Acelere as tarefas entre departamentos.
Fonte: Appexchange da Salesforce
